› Online gekaufte Tickets werden auf gleichem Zahlungsweg zurückerstattet. Sie müssen hierfür nichts unternehmen.
› Kund_innen, die bei der KulturKarte ihre Tickets erworben haben, wenden sich bitte vorzugsweise per ›E-Mail an die KulturKarte oder per Post (KulturKarte, Kirchplatz 1, 42103 Wuppertal) unter Angabe der Bestellnummer und der Bankverbindung. Der Ticketpreis wird ihnen zurücküberwiesen.
› Kund_innen, die bei einer anderen Vorverkaufsstelle ihre Tickets erworben haben, wenden sich bitte an die jeweilige Vorverkaufsstelle.
› Tickets aus Abonnements der Wuppertaler Bühnen und Sinfonieorchester GmbH werden in einen Wertgutschein umgewandelt und Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Sie müssen hierfür nichts unternehmen.
 
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld sowohl bei der Bearbeitung als auch bei der Rücküberweisung. Diese werden wir Schritt für Schritt bearbeiten, was ein wenig Zeit in Anspruch nehmen kann.